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  • Garantia (2 años)

    Si recibes un producto defectuoso o dañado, envíanos fotos o video a evocarmotion.store@gmail.com dentro de X días hábiles tras la recepción.
    Tras verificarlo, te ofreceremos reparación, reemplazo o reembolso según corresponda.





  • Devoluciones

    Si deseas devolver o cambiar un producto por motivos distintos a defectos, puedes hacerlo dentro de X días desde la entrega, siempre que esté sin usar y en su estado original.
    Escríbenos a evocarmotion.store@gmail.com para coordinarlo.

  • Envíos y entregas

    Ofrecemos envíos a Europa y América del Norte con tiempos de entrega estimados según la región:

    • Europa: 10-15 días hábiles. Envío gratuito.
    • América del Norte: 6-10 días hábiles.
      Para más información sobre métodos de envío, costos y seguimiento de pedidos, visita nuestra sección de Preguntas Frecuentes (FAQ) donde explicamos todos los detalles.
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Envío

¿A que países enviamos?

ZONA EUROPA:

Alemania - Austria - Bélgica - Bulgaria- Croacia - Dinamarca - España - Estonia - Finlandia - Francia - Grecia - Hungría - Irlanda - Italia - Letonia - Lituania - Luxemburgo - Mónaco - Noruega - Países Bajos - Polonia - Portugal - Reino Unido - Eslovaquia - Eslovenia - Suecia - Suiza - Chequia

ZONA NORTEAMÉRICANA:

Canadá - Estados unidos




¿El envió es gratuito?

Si, el envió es gratuito para los países de la unión europea.

El envió de pago para las siguientes zonas y países (tarifa de 9,99$)

ZONA NORTEAMÉRICANA:

Canadá - Estados Unidos

¿Cuál es el plazo de entrega?

ZONA EUROPA:de 10 a 15 días laborales

Alemania - Austria - Bélgica - Bulgaria- Croacia - Dinamarca - España - Estonia - Finlandia - Francia - Grecia - Hungría - Irlanda - Italia - Letonia - Lituania - Luxemburgo - Mónaco - Noruega - Países Bajos - Polonia - Portugal - Reino Unido - Eslovaquia - Eslovenia - Suecia - Suiza - Chequia

AMÉRICA DEL NORTE: de 6 a 10 días laborables

Canadá - Estados Unidos

¿Como puedo rastrear mi pedido?

Se envía un número de seguimiento por correo electrónico cuando se realiza el envío del paquete.

A partir de ese momento, será posible rastrear el progreso de la entrega en el sitio web oficial del transportista correspondiente.

Después de que el transportista tome el paquete, el seguimiento del envío estará activo en 12 a 24 horas.

Garantia y devoluciones

¿Cuánto tiempo tengo de garantía?

Todos nuestros pósters tienen 1 año de garantía.

Se ofrece una extensión de garantía de 2 años por 19,99 € IVA incluido.

Cubierto por la garantía:

• Mal funcionamiento de los LEDs

• Mal funcionamiento de la alimentación (corriente o batería)

• Despegue de los LEDs

• Despegue de los rieles de suspensión

Nos hacemos cargo de cualquier fallo dentro del límite de 2 reemplazos durante el período de garantía correspondiente.

Reemplazo del póster completo bajo garantía:

• 1er reemplazo = Gratis

• 2º reemplazo = 89,99 € IVA incluido

Reemplazo del sistema de alimentación bajo garantía:

• 1er reemplazo = Gratis

• 2º reemplazo = 4,99 € IVA incluido

Reemplazo del mando táctil o inalámbrico bajo garantía:

• 1er reemplazo = Gratis

• 2º reemplazo = 4,99 € IVA incluido

No cubierto por la garantía:

• Rayaduras

• Rotura del vidrio

Importante: No se aceptará ninguna reclamación sin comprobante de compra, número de pedido y cualquier otra información que nos ayude a localizar su pedido.

¿ Los leds de neón no se encienden?

Si sus LEDs no se encienden, verifique lo siguiente:

• Asegúrese de que el cable de alimentación esté correctamente conectado a una toma eléctrica.

• Asegúrese de que el mando a distancia esté conectado al cable del póster (si está incluido).

• Presione el interruptor ON/OFF del mando a distancia (si está incluido).

• Cargue la batería (si está incluida).

• Cambie la pila del mando a distancia inalámbrico (si está incluido).

Si después de estas comprobaciones el problema persiste, deberá devolvernos el póster en su caja original para su análisis y posible reemplazo.

El envío de devolución es gratuito, solicítenos la guía de devolución.

Si no dispone de la caja original, la devolución será rechazada.

Si la garantía está vigente, le enviaremos un póster nuevo.

Si el problema continua, por favor contáctenos por correo electrónico: evocarmotion.store@gmail.com.

¿El riel de suspensión se despega?

En ese caso, contáctenos por correo electrónico con fotos o vídeos del fallo: evocarmotion.store@gmail.com

A continuación, deberá devolvernos el póster en su caja original para su análisis y posible reemplazo.

El envío de devolución es gratuito, solicítenos la guía de devolución.

Si no dispone de la caja original, la devolución será rechazada.

Si la garantía está vigente, le enviaremos un póster nuevo.

¿Cómo devolver mi poster?

Deberá devolvernos el póster en su caja original para su análisis y posible reemplazo.

Si no dispone de la caja original, la devolución será rechazada.

El envío de devolución es gratuito; solicítenos la guía de devolución.

Si la garantía está vigente, le enviaremos un póster nuevo.

Uso y instalación

¿Cómo colgar el poster?

Ya sea en aluminio o plexiglás, la instalación es la misma.

Se facilita gracias a nuestro sistema de riel de aluminio instalado en la parte trasera de cada póster.

Tiene las siguientes opciones:

• Colocar en el suelo o sobre una mesa

• En la pared con clavos o tornillos

• En la pared con ganchos de plástico o metal especiales para cuadros

• En la pared con tiras tipo Command™

Sea cual sea el método elegido, su instalación siempre se verá realzada por el efecto “flotante” de nuestros pósters.

De hecho, una vez instalado en la pared, un espacio de aproximadamente 15-25 mm entre la pared y el póster crea un efecto flotante digno de una galería de arte.

¿Cómo conectar mi poster?

Durante la instalación de su póster, deberá conectar varios cables.

El póster ya viene con un cable tipo “jack” hembra.

Siga los siguientes pasos:


  1. Conecte el mando táctil al póster mediante la entrada jack hembra del póster.

  2. Conecte el bloque de alimentación al mando táctil.

  3. Conecte el cable de corriente al bloque de alimentación.

  4. Conecte el cable de alimentación a una toma de corriente.

¡Y listo! Su póster ya puede encenderse.

Para las versiones inalámbricas con batería recargable, no hay cables que conectar.

¿Cómo ajustar la intensidad de los leds de neón?

Según el modelo que haya pedido, el cambio de intensidad luminosa es: imposible o diferente.

Para las versiones con cable existen dos maneras de cambiar la intensidad luminosa:


  • Con el mando táctil, manteniendo presionado el botón ON/OFF durante un tiempo prolongado; será entonces posible modular la intensidad luminosa del póster.

  • Con el mando a distancia inalámbrico (opcional), presionando los botones de subir o bajar.

Nota para las versiones con batería:


  • No es posible cambiar la intensidad luminosa.

  • La intensidad luminosa disminuirá cuando la batería esté a punto de agotarse.

¿Cuánto dura la batería en la versión inalámbrica?

Modo de color: Colores múltiples, personalizables según tu preferencia.

Forma de instalación: Puede instalarse perforando la superficie o colgando según el espacio disponible.

Aplicaciones: Ideal para tiendas, bares, centros comerciales, hogares, hoteles, eventos y fiestas.

Fuente de luz: Luz de neón, proporcionando iluminación brillante y decorativa.

Compatibilidad y control: Funciona de manera inalámbrica y se controla fácilmente mediante control remoto.

Modo de visualización: Intermitente o estática según el efecto deseado.

Fuente de alimentación y voltaje: Funciona con corriente continua (CC), compatible con AC 110-220V o AC 220-240V, con un consumo seguro ≤36V.

Calificación impermeable: IPX4, adecuado para interiores y exteriores protegidos.

Propiedad inalámbrica adicional: Sensor infrarrojo para un control más cómodo.

Material: Acrílico duradero y ligero.

Temperatura de trabajo: 26 °C

Vida útil: Hasta 50,000 horas.




CLIENTES SATISFECHOS

  • ★★★★★

    Increible!


    Me encanta esta tienda: el envío fue rápido, el embalaje cuidado y el artículo llegó en perfecto estado. Volveré a comprar seguro.

    Pablo.C

  • ★★★★★

    Todo Perfecto


    Este fue mi primer pedido con ellos, y desde el momento de la compra hasta la entrega tuve sensación de seguridad y profesionalidad.

    Maria.P

  • ★★★★★

    ¡Superó mis expectativas


    Tenía dudas antes de comprar, pero viendo estos testimonios me animé… y no me arrepiento. El producto funciona justo como describen, y la atención postventa ha sido muy buena.

    Paula.M

    • ★★★★★

      Sin duda volveré a comprar aquí


      Atención personalizada, envío rápido y producto igual que en la web. Un 10/10.

      Aitor.L

    • ★★★★★

      Un producto que vale cada euro


      Buen precio, buena calidad y servicio atento. He comprado ya varias veces y nunca me han decepcionado.

      Hugo.M

    • ★★★★★

      Excelente calidad



      Tuve un pequeño problema con el envío, pero el servicio al cliente lo resolvió rápido. Agradezco la atención.



      Marcos.F

      • ★★★★★

        Encantada con mi pedido


        El producto se nota de buena calidad, con acabados muy cuidados. Justo lo que buscaba.

        Lupe.T

      • ★★★★★

        Compra 100% recomendada


        Producto de excelente calidad, llegó antes de lo esperado. 100% recomendable.

        Bruno.L